1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Xunivato — Комфорт у русі! Використовуючи наш веб-сайт («Сайт») та будь-які пов'язані з ним послуги («Послуги»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви не повинні використовувати наш Сайт або Послуги.

Ці Умови є юридично обов'язковою угодою між вами («Користувач», «ви») та Xunivato — Комфорт у русі («ми», «нас»).

2. Права та обов'язки

Обов'язки Користувача

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт та Послуги виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтесь не виконувати таких дій:

• Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький, образливий або непристойний контент.
• Здійснювати будь-які дії, що порушують роботу нашої інфраструктури, створюють надмірне навантаження або заважають її нормальному функціонуванню.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для поширення спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення чи іншого шкідливого коду.
• Надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію під час реєстрації, оформлення замовлення або в будь-якій іншій взаємодії з Послугами.

Наші права

Ми залишаємо за собою право на власний розсуд призупинити або припинити ваш доступ до Сайту та Послуг без попереднього повідомлення, якщо ми вважатимемо, що ви порушили ці Умови або ваші дії завдають шкоди нам, іншим користувачам чи третім сторонам.

3. Конфіденційність та файли Cookies

Ваша конфіденційність є надзвичайно важливою для нас. Наша Політика конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Вона є невід'ємною частиною цих Умов.

Ми використовуємо файли cookie для забезпечення функціональності сайту, аналітики та персоналізації. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

4. Політика повернення

Термін повернення

Ви маєте право подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту придбання послуги або отримання товару, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги/товару.

Процес повернення

1. Подання запиту: Зверніться до нашої служби підтримки через електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Розгляд запиту: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомимо вас про наше рішення.
3. Повернення коштів: Якщо запит схвалено, кошти будуть повернуті на ваш початковий метод оплати протягом 7-10 робочих днів.

Умови для повернення

• Для цифрових товарів/послуг: послуга не була активована або використана значною мірою.
• Для фізичних товарів: товар має бути повернутий у первісному стані, без ознак використання, з усіма етикетками та в оригінальній упаковці.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється для: послуг, що були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну повернення; персоналізованих товарів; певних цифрових продуктів після їх завантаження чи активації.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та Послуги надаються на умовах «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів, що на ньому розміщені.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Xunivato — Комфорт у русі, його співробітники та партнери не несуть відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, спеціальні чи побічні збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту чи Послуг.

6. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Xunivato — Комфорт у русі або наших ліцензіарів і захищений законами України про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювати, відтворювати, поширювати чи створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

7. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають виключній юрисдикції судів України.

8. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати або змінювати ці Умови на власний розсуд. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам регулярно переглядати цю сторінку. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу беззаперечну згоду з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 034 290 41 20
• Адреса: Україна, Івано-Франківськ

Дякуємо, що обрали Xunivato — Комфорт у русі!